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       執(zhí)行力培訓(xùn)項目的第三期《管理溝通的藝術(shù)》培訓(xùn)在龍信大廈20樓舉辦。龍信集團公司監(jiān)事會主席卞勤華、集團公司及一分、三分、七分、十一分、十六分、錦賢、江蘇運杰、中技天峰、龍信物業(yè)、機電安裝、產(chǎn)業(yè)、市政園林綠化、鋁合金門窗廠的150位領(lǐng)導(dǎo)員工均參加了此次培訓(xùn)課程。

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      《管理溝通的藝術(shù)》培訓(xùn)課程是龍信集團攜手盛世驕陽管理咨詢系統(tǒng)開設(shè)的第三門課程，此次培訓(xùn)邀請到了盛世驕陽的殷祥老師。 殷祥老師有著豐富的人力資源管理咨詢背景，他在課程的講授中采用游戲教學(xué)和案例分析相結(jié)合方法，讓學(xué)員更具參與感，也令所闡釋的管理溝通的策略和技巧更加形象生動。

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       殷祥老師先從現(xiàn)在企業(yè)常見的溝通漏斗和溝通障礙開始說明了管理溝通的定義和重要性，他說，溝通有聽說讀寫四種形式，但管理溝通的核心就一個：“共識”，這個共識需要在執(zhí)行層、管理層和決策層中統(tǒng)一起來。在中國企業(yè)管理中，會議問題也成為了阻礙公司執(zhí)行力提升的關(guān)鍵，所以殷祥老師為學(xué)員介紹了匯報和例會通用簡化的模板，不少學(xué)員表示很受用，并愿意在后期的工作中率先應(yīng)用起來。他指出，企業(yè)中員工一般成正態(tài)分布，優(yōu)秀的種子員工占10%，良好員工占20%，中庸員工占50%，時好時壞員工占10%，問題員工占10%。在管理溝通中，企業(yè)溝通的重心應(yīng)該牢牢的抓住10%的優(yōu)秀，去帶動20%的良好，用這30%的比例去影響周圍50%的中庸，這樣形成的溝通文化甚至是企業(yè)文化更具認可性和實操性。選對對象以后，對于不同的對象采用不同的溝通方式，講他們聽得進去的，樂意聽的，聽的合理的。在上傳下達的過程中，遵循“消極問題向上反映，積極的消息向下傳達”的原則，盡量在溝通管理中避免由上向下傳遞消極負面的能量。最后殷祥老師總結(jié)說道，溝通是永無止境的，在溝通中需要達成共識，但是不要非得企圖改變別人的想法，因為溝通也是一門尊重的藝術(shù)。
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